POLE SANTE CHANTURGUE
à CLERMONT FERRAND
Dr Vet JEAN-MARIE CANONVILLE - Dr Vet MARC LAFOND - Dr Vet GILLES CHAUDIEU - Dr Vet SYLVAIN MOTTA - Dr Vet SYLVAIN MEDAN - Dr Vet GUILLAUME BRUNON

Meilleurs vétérinaires de Clermont Ferrand sans hésiter ! Une totale confiance en leurs soignant, un suivi complet et un service irréprochable. Si vous n'avez pas encore votre vétérinaire pour vos loulous, foncez ici !

Mon chien éternuait du sang. Quand je me suis rendue tôt ce matin dans cette clinique, ils ont exigé que je leur verse un acompte de 250€. Dès lors que le vétérinaire m'ai demandé une telle somme ,je me suis vue mettre dehors en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire. Étant moi même soigneuse animalière, je ne comprends pas comment des personnes qui ont choisi cette voie ne peuvent ressentir de compassion au point de laisser un animal souffrir, voir bien pire étant donné le temps qu'il va me falloir pour réunir cet argent. Personnellement je n'aurai pas la conscience tranquille si refusait d'aider un animal innocent au point de le mettre en danger car je serai trop vénale pour envisager une promesse de paiement ou un arrangement pour ces soins possibles... Suite à mon avis(ci-dessus), et votre réponse virulente je tiens à soulever quelques incohérences et pourvoir exposer mon plaidoyer puisque je suis visiblement jugée et de surcroît accusée de vol. Ce vétérinaire chez qui je suis allée avant de me rendre à la clinique, lui, a concédé à me proposer une alternative sous forme de contrat de soin vétérinaire où je m'engageais volontiers et sincèrement à régler ma dette à une date fixée d'un commun accord. Lorsque je me suis rendu chez vous, j'ai commencé par décrire la situation et simplement citer les examens nécessaires. Suite à cela, on m'a instantanément demandé de régler la somme de 250€ . Je ne vois pas, dans ces quelques minutes à quel moment je me suis rendu coupable de vol.. J'ai tout de suite expliqué la situation sans chercher ne serait-ce qu'une fois à trompé la personne qui m'a accueilli. J'ai même été très claire sur le fait que je n'avais pas les moyens de payer une telle somme d'argent. Cette personne m'a répondu sans détour que je n'étais pas la bienvenue et ma sommé de quitter les lieux. A aucun moment il n'a été question d'un quelconque arrangement pour ne serait-ce que tenter d'aider mon pauvre chien. Alors, oui, je suis parti . Maintenant je vous le demande, qu'aurai je pu faire d'autre? Étant donné la façon dont j'ai été reçu, je me suis retirée avec politesse malgré la manière que je pourrais aisément qualifier de "criminelle" dont on m'a traité lors de l'échange qui, sans exagérer, n'a duré pas plus de deux minutes. Si la situation n'était pas si déplorable, je crois que je pourrais aisément qualifier de "risible" l'audace dont vous avez fait preuve lors de votre réponse. vous avez osé remettre en question la manière dont je me préoccupe de la santé de mon compagnon et de me conseiller de tout mettre en œuvre pour lui procurer les soins nécessaires à son rétablissement. Heureusement,j'ai trouvé une alternative au médicament que l'on aurait dû me procurer pour éviter une quelconque infection. Je lui ai donc donné de l'amoxiciline avec une posologie minutieusement adaptée par mes soins et j'ai trouvé une manière simple de faire sortir le corps étranger de sa voie nasale par éternuements provoqué grâce à un peu de sérum physiologique en quantité suffisante pour provoqué le reflex de spasme d'expiration permettant l'élimination de la source de la gêne occasionnée. Donc, ne vous inquiétez pas, Meïko va bien et ce n'est pas grâce à vous. J'ai conscience de la nature agressive de mon message mais vous devez comprendre que mon chien est ce que j'ai de plus cher. J'espère que mon intervention concernant votre inconsidération permettra dans un futur proche de vous pousser à vous montrer plus compréhensif envers vos patients ainsi que leurs maîtres démunis. Merci de votre compréhension.

Des vétérinaires agréables pendant les entrevues. En revanche un gros manque de professionnalisme par la suite, nous attendions des résultats d’analyses urgentes qui allaient jouer pour un possible traitement de notre chienne, nous avons attendu une semaine pour qu’à la fin nous nous annoncions que les analyses n’avaient pas été lancées, et pourtant bel et bien facturées. Sans avoir appelé de notre propre chef nous serions toujours en train d’attendre les résultats.

Mon chien a été emmené par une amie au pôle santé après une chute de plus de deux étages. Un jour férié , et alors que nous étions a 400 kms dans le sud. Il a été très bien reçu et soigné par les équipes qui ont rapidement effectué des examens et placé le chien sous surveillance. La communication a été simple et le personnel s'est rendu disponible pour nous rassurer . Nous avons eu la possibilité de rendre visite à notre chien dès notre retour précipité. Les tarifs appliqués pour des soins et une consultation d'urgence, en plus de l'hospitalisation d'une journée sont très corrects. On ne se sent pas comme un porte monnaie ambulant. Et le personnel se montre très bienveillant. Dans notre mésaventure nous avons eu beaucoup de chance de tomber sur une clinique aussi sérieuse. Merci de nous avoir rendu notre petit pépère en pleine forme et d'avoir su nous accompagner dans ce moment d'angoisse.

Superbe accueil et prise en charge rapide de notre petite Mimine. Le chaton est en bonne santé. Tout le monde est heureux dans la maison grâce a vous. Mille merci. ps : le personnel est au top

Mia a été opérée d'une hernie cervicale, la prise en charge à été rapide, elle est désormais en pleine forme ! Le personnel est très gentil, à l'écoute, le vétérinaire qui l'a opérée nous a très bien expliqué le problème de Mia, grâce à cette clinique, nous avons pû la sauver car cette intervention est assez coûteuse et cet établissement est très compétitif au niveau des tarifs, nous n'avons pas hésité à faire quelques kilomètres. Encore un grand merci à la clinique Chanturgue !

Une honte sur toute la ligne ! Attention, malhonnêteté sans nom ! "Étonnant, pourtant il n'y a que très peu d'avis négatifs" vous direz-vous certainement ? Et oui, puisqu'ils s'arrangent pour les faire disparaître ! Faisant partie du grand nombre de clients mécontents de la clinique en 2022 ( Opération sur un chat en mai, depuis l'opération le chat ne peut plus se nourrir par ses propres moyens, et cela ne reviendra jamais. L'opération n'est pas une réussite, c'est un fait, confirmé par un vétérinaire. Mais en plus la facture ne correspondait pas du tout au devis, et de loin ! Mieux encore nous avons mis plus de six mois à force d'appels et de relance de notre part ainsi que de notre vétérinaire pour avoir les résultats des analyses payées pour le chat et qui ne nous ont jamais été communiqués par le pôle santé jusqu'à ce que nous fassions une heure de route pour aller les réclamer sur place. Aucune visite de contrôle, pourtant supposée faire partie du processus, bref, une prestation loupée et un service déplorable.), mon amie a donc pris la peine de poster ici un long avis, détaillant chaque problèmes rencontrés. On lui a d'abord répondu qu'elle devait se tromper de clinique ( la bonne blague) avant de tout simplement faire supprimer son avis par google en le signalant comme étant erroné ! Une pratique impardonnable pour un établissement de santé, même pour animaux.

Clinique de garde le week-end dernier... J'appelle le samedi soir en urgence pour le chat a ma mère, qui était amorphe. Rdv dans l'heure, le vétérinaire de garde et l'assistante ont bien pris en charge le chat et étaient très gentils, rien a redire là-dessus. Ils l'ont gardé pour la nuit, en nous disant de rappeler le lendemain matin pour avoir des nouvelles. Le dimanche, une catastrophe... On appelle toute la matinée, personne ne répondait au téléphone... Donc on décide d'y aller directement en début d'après-midi. Je comprends que la personne étaient sûrement débordée car elle était toute seule à l'accueil, mais mettre 15min pour nous dire de rappeler lundi pour savoir quand on le récupère, et de ne rien nous dire sur son état de santé a part "il va bien, mais vous verrez demain"... Une dame est venue après nous car son chien avait fait une crise d'épilepsie une heure avant. Elle venait pour abréger ses souffrances car il couinait de douleurs depuis une heure et que son chiens était vieux et avait déjà des problèmes de santé. La personne de l'accueil lui a dit "vous pouvez pas attendre demain avec votre vétérinaire traitant pour le faire piquer ?". 🤦‍♀️ Bref, le chat a été récupéré par ma mère lundi après-midi. Aucuns examens n'ont été fait, il était juste sous perfusion. Ils lui ont dit de voir avec le vétérinaire traitant pour faire des prises de sang et des examens complémentaires. A peine rentrée chez elle, le chat été dans le même état que quand on l'avait emmené, avec en plus du sang dans les urines... Donc elle a appelé le vétérinaire du chat directement, qui lui a dit de venir en urgence. Il était déshydraté... Rebelote pour le chat, il l'a gardé la nuit sous perfusion, a fait des prises de sang et des examens complémentaires. Franchement, une prise de sang aurait été le minimum en examen à faire pour traiter correctement le chat, le récupérer 2 jours après l'avoir laissé dans le même état, pour finalement le ramener chez notre vétérinaire était horrible.

Tous mes animaux sont suivis par le docteur Escudeiro et je la recommande les yeux fermés. Tres professionnelle, compétente, douce et patiente. Mes chiennes avaient été traumatisées par la brutalité d’une vétérinaire dans une autre clinique de la région. Mais grâce au docteur Escudeiro elles reprennent enfin confiance. Vaccins, blessures et opérations, mes animaux sont toujours tres bien traités et dans le plus grand respect.

Mon chien a été opéré d’une luxation de rotule en septembre et est suivi depuis ce jour. Je suis ravie du professionnalisme du vétérinaire orthopédiste. Très abordable, il a répondu à toutes mes questions et inquiétudes. Je recommande cette clinique les yeux fermés avec des vétérinaires compétents.