CLINIQUE VETERINAIRE ST AUBIN
à TOULOUSE
Dr Vet JULIE LANDART - Dr Vet DELMINE SANTAMARTA-VERBOIS

Le docteur Bonnamy s’est très bien occupée de mon chat qui avait une plaie qui ne cicatrisait pas. Elle l’a suivi pendant plusieurs semaines et s’est toujours rendue disponible sans me faire payer de surcoût. Les docteurs Landart et Bonnamy ont toutes deux été très agréables et attentionnées lors de ces visites. Merci, mon chat est maintenant en pleine santé !

L'équipe est au top. Je me suis sentie tout de suite rassuré! Ne pousse pas à gonfler la facture. Ils prennent soin de nos compagnons

Sympathique et réactive. Difficile de satisfaire tout le monde à cause d'une forte demande. Faite vous votre propre expérience. Je recommande

j'ai toujours été très satisfaite de ce cabinet vétérinaire que ce soit pour mon chien, mon chat. Accueil top Personnel top rien à dire je recommande

Mon vieux chien était suivi dans cette clinique vétérinaire. Il y avait un gros souci de communication entre les personnes de l'équipe, et parfois avec le maître de l'animal. Mon toutou a une tumeur de l'oeil ; biopsie effectuée, attente des résultats pour consulter le spécialiste. Résultats prêts, d'après la date du compte-rendu du laboratoire d'analyse, 4 jours après la biopsie ; mais nous les avons eu 2 semaines plus tard, la vétérinaire qui nous suivait "était en vacances"... Il n'y a donc, visiblement, pas de suivi des dossiers, alors même qu'il y a 3 vétérinaires sur ce cabinet, notamment sur les urgences comme celle-là ! Mon toutou fait une grosse crise d'arthrose ; j'appelle le matin pour un rdv, la secrétaire me dit "je consulte la vétérinaire pour savoir si besoin d'un rdv ou si une automédication suffira". Moi j'étais partie pour une consultation, mais ok, si on peut s'en passer... Je ne suis pas rappelée de la journée. Le lendemain, je rappelle, secrétaire différente qui me dit "nécessité d'un rdv, pas de place avant 5 jours" (! mon chien ne pouvait plus se lever !). Après-midi, message de la première secrétaire "en fait vous pouvez utiliser tel médicament en automédication, et si ça ne passe pas prenez un rdv". Elle n'était donc pas au courant que sa collègue, le matin même, m'avait donné un rdv... Mon chien a de grosses testicules, et l'été dernier à l'occasion d'une consultation, on me parle de "problème hormonal, mais de toute façon ne lui faites pas subir une anesthésie pour rien, si la peau craque ça sera une stérilisation classique sans conséquences, d'ici là ne touchez à rien". Bon, très bien. En décembre, vétérinaire différente "il a une tumeur !". Ah bon, mais votre collègue avait dit ?.. Oui mais ma collègue a certainement voulu dire ça... Moi désolée, en tant que profane, tumeur et problème hormonal, ça n'a rien à voir ! Bref, même conseil "a priori ce n'est pas évolutif, n'y touchez donc pas". Ces conseils viennent de coûter la vie à mon chien. L'an dernier, radio à l'appui, il avait des poumons sains sans aucune métastase. Cette fois, suite à une toux prononcée et au craquage de la peau des testicules (qui n'ont pas grossi, je précise), je consulte dans la région où j'ai déménagé, pour une "castration classique", comme on m'avait dit ! Impossible : la tumeur des testicules a métastasé partout dans le corps, et notamment dans les poumons. Nous avons dû le faire piquer. C'est rageant de devoir euthanasier un chien, certes âgé, mais en dehors des testicules, en bonne santé jusqu'à il y a très peu de temps, pour un organe absolument pas vital qui aurait pu être retiré sans problème au cours des 3 anesthésies survenues dans les 1 an précédents ! Je ne pense pas médire par ce commentaire, alors s'il vous plaît mesdames les vétérinaires : revoyez votre mode de communication, je ne doute pas que vous aimiez vos petits patients, je l'ai vu dans vos yeux et dans les soins apportés, mais devoir euthanasier mon chien pour ça, ça n'est pas normal... Ça n'est pas normal... Une maîtresse en souffrance... Et très triste.

J'y suis allée aujourd'hui avec mon vieux chat très malade, qui a une oreille pleine de sang et infectée, l'infection a atteint sa bouche et elle ne peut plus manger. Je l'ai trouvé très froide car elle a tout de suite proposé l'euthanasie sans même chercher à bien comprendre ses symptômes. J'aurais aimé faire une radio afin d'être sûre de son "Cancer". Je n'ai donc pas avancer sur la question. Elle a peut-être 10 jours à vivre seulement, mais rien n'est certain puisque la vétérinaire n'a pas voulu aller plus loin. Elle m'a prescrit des médicaments qui coûtent très chers, j'aurais préféré avoir le choix de ma pharmacie. Elle m'a même refusé un calmant pour mon autre chat alors que nous déménageons à 500 km dans un train et que ce chat est très agité. Je ne recommande pas du tout, sauf pour un contrôle classique. Je conseille à vos vétérinaires d'avoir plus d'empathie quand on parle d'euthanasie car je ne venais absolument pas pour ça ! Je conseille à tous les gens qui ont de petit revenus, de passer par le dispensaire de la SPA, pour les examens simples.

Excellent cabinet vétérinaire ! Les animaux autant que leurs maîtres sont traités avec attention et douceur. Les explications sont très complètes et la gentillesse des vetos est inégalable. Ils sont loin des vétérinaires pompe a fric qu'on trouve dans beaucoup d'autres cabinets. Je les recommande a 100%

Excellent cabinet vétérinaire ! Les animaux autant que leurs maîtres sont traités avec attention et douceur. Les explications sont très complètes et la gentillesse des vetos est inégalable. Ils sont loin des vétérinaires pompe a fric qu'on trouve dans beaucoup d'autres cabinets. Je les recommande a 100%

Vétérinaires à l'écoute, toujours disponible pour des urgences, ils suivent mes animaux depuis environ 3 ans, toujours un mot gentil pour eux et ça c'est agréable ! Je recommande le docteur Santamarta ou le docteur Landart qui sont toutes les deux très douces avec nos amis à 4 pattes... Elles sont également très arrangeantes sur les paiements et c'est rassurant quand on as un revenu modeste ! Bref mille merci à la clinique Saint Aubin, notre grande famille poilu vous adore 😅😅