CLINIQUE VETERINAIRE DE LA PLAINE
à Marseille
Dr Vet SYLVIE SAURI - Dr Vet MOKTAR JAAFAR

Presque un an après le décès de mon chat, je suis enfin prête à m'exprimer et à faire part de mon immense déception. Avant toute chose, il faut savoir que ma mère et moi avons toujours fait soigner nos chats par l'équipe de la clinique vétérinaire de la Plaine et plus précisément par le Dr Jaafar. Cela faisait donc une trentaine d'années... Nous avons toujours été satisfaites de leurs services jusqu'à l'année dernière où le Dr Jaafar et son équipe ont commis une erreur de diagnostic, voire même une erreur professionnelle. En avril ou mai 2022, je prends un rdv en urgence pour mon chat de 16 ans qui, sans rentrer dans les détails, présente un problème à l'oeil. Le Dr Jaafar l'examine et me rassure en me disant que ce n'est rien de grave et que vu l'âge avancé de mon chat, il n'est pas nécessaire de procéder à un examen plus poussé, c'est la vieillesse qui en est la cause mais il n'y a pas de quoi s'inquiéter et il n'en souffre pas. Je rentre donc chez moi avec une boîte d'antibiotiques sans réellement savoir ce qu'il a. En juillet de la même année, voyant que le problème s'aggrave et qu'une "boule" est en train de grossir à vue d'œil sur la paupière de mon chat, je retourne à la clinique. Le Dr Jaafar n'étant pas présent ce jour-là, c'est l'une de ses assistantes qui le prend en charge. Une fois de plus, on m'affirme que ce n'est rien de grave, que cela ressemble à un kyste bénin et que cela ne servirait à rien de l'opérer pour lui enlever. Je repars de la clinique (encore avec des antibiotiques à lui administrer mais toujours sans savoir à quoi ils vont servir), pas très convaincue mais je me dis que c'est leur métier et je décide de me fier à leur diagnostic. Il s'avère qu'en l'espace de deux mois, mon chat a perdu beaucoup de poids et cette "boule" a triplé de volume jusqu'à atteindre le diamètre d'une pièce de 2 euros. Je choisis donc de me tourner vers une autre clinique vétérinaire très réputée dont je ne citerai pas le nom. Septembre, 2022, je prends rdv avec un vétérinaire/ophtalmologue. À peine arrivée sur place, le verdict est sans appel, il s'agit d'une tumeur à un stade très avancé... Le vétérinaire me demande pourquoi je ne me suis pas inquiétée avant. Sauf que si ! Je me suis plus qu'inquiétée même ! Mais j'ai fait "confiance" au diagnostic que m'avait donné le Dr Jaafar et son équipe car ils sont censés être des professionnels. Je ne rentrerai pas plus dans les détails mais après avoir tenté le tout pour le tout pour sauver mon chat, il était déjà trop tard. J'ai du le faire euthanasier en octobre 2022. Alors Dr Jaafar, je ne sais pas si vous vous souvenez de moi (mon chat s'appelait Sun), mais si vous et votre équipe aviez pris un peu plus le temps de vous préoccuper de sa maladie, dans le meilleur des cas nous aurions pu soigner cette tumeur au moment où elle s'est déclarée ou "au pire", abréger ses souffrances bien plus tôt au lieu de faire durer ce supplice pendant 6 mois. Cela n'enlève rien à votre gentillesse envers vos clients ni à votre douceur envers les animaux mais suite à cette terrible épreuve que j'ai dû vivre et dont je souffre encore aujourd'hui, je ne reviendrai plus jamais chez vous.

Clinique vétérinaire vraiment géniale. Tout le personnel est vraiment très attentif et attentionné. Sans parler de leur gentillesse à l'égard des animaux ainsi que des maîtres. Vraiment merci à toutes et tous pour vos bons soins et conseils.

Une première visite programmée rapidement suite au sauvetage d'un chaton. Clinique très propre, personnel très agréable, disposition et compétent... A voir dans le temps pour le suivi médical de ma boule de poils.

Équipe competente très bon suivi pour nos animaux de compagnie

Très bon accueil et prise en charge par l’équipe. Excellents conseils par téléphone et prise de rdv réactive. Les chatons sont bien suivis, merci ☺️

Oh je recommande vivement ! Une merveilleuse équipe que nous connaissons bien, c'est la clinique de la belle-mère depuis très longtemps ! Je recommande vivement

Nous venons ici avec ma famille depuis toujours, que cela soit les chats de mes parents, ou mes propres chats aujourd’hui nous sommes toujours satisfaits du service, de la compassion et de la bienveillance de toute l’équipe. Une clinique et une équipe que nous recommandons et que nous continuerons de recommander. Merci à vous pour votre travail.

Une clinique professionnelle et au prix raisonnable. L'équipe et vraiment super et à l'écoute de nos angoisses autant que celles de nos amis les bêtes. Merci !

Premier vétérinaire pour mon petit chat et j’ai été très bien reçue ! Le personnel est très accueillant et compétent! Tarif abordable je suis contente ! Je recommande

Super accueil et aucune attente sur RDV.